Tachografen hebben een lange weg afgelegd van analoog naar digitaal, waardoor chauffeurs en hun management de werkuren van de bestuurders efficiënter kunnen verantwoorden. Hoewel dit deel van het werk misschien wat eenvoudiger is geworden, zijn zelfs digitale tachografen niet immuun voor menselijke fouten. Wat doet u wanneer u onderweg bent en snel een antwoord nodig heeft? In dit artikel bekijken we de 5 meestgestelde vragen van Tachogram gebruikers.

1. “Vergeten mijn tachograaf op pauze te zetten”

Eén van de meest voorkomende situaties op de weg is het vergeten om de pauzetijd in te voeren wanneer u de verplichte pauzes neemt. Helaas zijn er nog geen tachografen op de markt die kunnen voorspellen wanneer, waarom en hoe lang u stopt, dus u moet dit zelf doen. En hoewel dit bijna iedereen overkomt, gebeurt het gelukkig niet vaak. Wat moet u doen, wanneer het toch voorvalt?

Het antwoord is heel eenvoudig: u moet deze pauze manueel registreren.

Eerst moet u een afdruk maken van uw tachograaf. Zorg ervoor dat u er twee heeft, want u moet er één afgeven aan uw manager en de andere bijhouden, voor het geval er een controle langs de weg is. Op de achterkant van de print noteert u uw activiteiten en de respectievelijke tijden, waarbij u ervoor zorgt dat u de correcte lokale tijd gebruikt.

2. Handmatige invoer op een digitale tachograaf

Verdergaand op vorige vraag over,  pauzes: elke keer wanneer u na uw pauze dit niet invoert in uw tachograaf, krijgt u een onjuiste berekening van uw werktijd en, in het ergste geval, een boete. Als dit het geval is, moet u afdrukken maken en de pauze op papier noteren. Nogmaals – zorg dat er twee exemplaren zijn – voor u en uw manager.

Aangezien er veel verschillende merken en versies van tachografen zijn, is het moeilijk om precies uit te leggen hoe handmatige gegevensinvoer op een bepaald apparaat gebeurt. Mocht u hier meer vragen over hebben, dan adviseren wij u om dit te bespreken met uw directe leidinggevende.

3. Eén kaartlezer voor meerdere personen

Omdat Tachogram gegevens vanop afstand kan downloaden, zijn er veel vragen over het remote downloadproces. Het belangrijkste van dit alles is een kaartlezer, die u kunt aansluiten op uw mobiele apparaat en samen met Tachogram de gegevens laten downloaden. 

U kan uw kaartlezer delen met andere collega’s of vrienden, want ze zijn op geen enkele manier gekoppeld aan uw toestel of profiel, maar slechts een accessoire dat u kan gebruiken. Het is echter belangrijk om te onthouden dat niet alle kaartlezers op alle apparaten passen en dat niet alle kaartlezers compatibel zijn met Tachogram.

Dus alvorens een deal te sluiten met een vriend om de kosten voor een kaartlezer te delen, zorg ervoor dat u dezelfde poort op uw telefoons heeft. Voor het gebruik van Tachogram selecteert u bovendien één van de compatibele lezers voor Android of de Tachogram kaartlezer voor iOS.

4. Eén account voor meerdere chauffeurs om gegevens te uploaden

Tachogram is een platform voor zowel bedrijven als particulieren, dat mogelijkheden biedt om tachograafgegevens regelmatig te downloaden, te overzien en te analyseren.

Voor bestuurders is het zeer eenvoudig. Wanneer u zich bij Tachogram registreert, krijgt u een account dat voor u is gepersonaliseerd, wat inhoudt dat als u begint met het uploaden van gegevens naar uw account, alle verzamelde gegevens en resultaten uw individuele werk weerspiegelen.

Voor bedrijven zijn de mogelijkheden wat ruimer. Terwijl elke chauffeur binnen het bedrijf nog steeds alleen toegang heeft tot zijn of haar persoonlijke account, kunnen de managers de gegevens van alle bestuurders vanuit hun account overzien. Daarom zijn alle individuele accounts gekoppeld aan het zakelijke account dat onder toezicht staat van de manager, waardoor het voor meerdere bestuurders mogelijk is om bestanden binnen dezelfde ruimte te uploaden, maar waarbij alleen toegang wordt gegarandeerd tot de respectievelijke bestuurder en zijn manager.

5. Bestuurderskaart fout

Last but not least, de meest voorkomende fout en reden tot zorg voor veel Tachogram gebruikers is de melding dat de Laatste kaartsessie niet correct is afgesloten. Eenvoudig gezegd betekent dit dat er een technisch probleem was en dat de meest recente gegevens op uw bestuurderskaart kunnen ontbreken.

Als u met deze situaties wordt geconfronteerd en graag een referentiepunt heeft, zorg er dan voor dat u deze video’s opslaat voor een dag waarop u misschien wat hulp nodig heeft. Blijf ondertussen veilig op de baan en als dit artikel uw interesse in Tachogram heeft gewekt, profiteer dan van onze gratis proefperiode van 30 dagen en probeer het zelf!