5 preguntas frecuentes de los usuarios de Tachogram

Los tacógrafos han evolucionado mucho desde sus versiones analógicas hasta las digitales, lo que ha permitido a los conductores y a sus equipos de trabajo contabilizar las horas de trabajo de los conductores de forma más eficiente. Sin embargo, aunque esta parte del trabajo haya resultado más fácil, ni siquiera los tacógrafos digitales son inmunes a los errores humanos. ¿A quién recurrir cuando se está en la carretera y se necesita una respuesta rápida? En este artículo veremos algunas de las preguntas más frecuentes de los usuarios de Tachogram.

1. “Olvidé poner mi tacógrafo en pausa”

Una de las situaciones más comunes en la carretera es olvidarse de introducir el tiempo de descanso cuando se hacen las pausas obligatorias. Lamentablemente, todavía no hay tacógrafos en el mercado que puedan predecir cuándo, por qué y durante cuánto tiempo parará, así que es necesario que lo haga usted mismo. Y aunque esto es algo que le ocurre a casi todo el mundo, no sucede muy a menudo. Entonces, ¿qué hacer cuando ocurre?

La respuesta corta: deberá registrar esta pausa a mano.

En primer lugar, es necesario hacer una impresión del tacógrafo. Asegúrese de tener dos, ya que tendrá que entregar una a su jefe y guardar la otra, por si acaso hay un control en carretera. En el reverso de la hoja impresa anota sus actividades y los tiempos respectivos, asegurándose de que utiliza el GMT como lo hace.

https://youtu.be/aMFsyGIO4pk

2. Introducción manual en un tacógrafo digital

Siguiendo con la pregunta anterior sobre las pausas, cada vez que regrese de una pausa y no introduzca los datos manualmente en el tacógrafo, se enfrentará a una cuenta incorrecta de su tiempo de trabajo y, en el peor de los casos, a una multa. Si este es el caso, tendrá que hacer impresiones y registrar la pausa en papel. Una vez más, procure que haya dos copias, una para usted y otra para su jefe.

Dado que hay muchas marcas y versiones diferentes de tacógrafos, es difícil decir exactamente cómo se realiza la introducción manual de datos en un dispositivo concreto. Si tiene más preguntas al respecto, le aconsejamos que consulte con su jefe directo.

https://youtu.be/VK4yK1oVtTc

3. Un lector de tarjetas para varias personas

Dado que Tachogram ofrece la descarga de datos sobre la marcha, hay muchas preguntas sobre el proceso de descarga a distancia. La clave de todo esto es un lector de tarjetas, que puede conectar al puerto de su dispositivo móvil y, junto con la aplicación móvil Tachogram, hacer que la magia ocurra.

Puede compartir su lector de tarjetas con otros colegas o amigos, ya que no está vinculado en modo alguno a su dispositivo o perfil, sino que es un simple accesorio que puede utilizar. Sin embargo, es importante recordar que no todos los lectores de tarjetas se adaptan a todos los dispositivos y que no todos los lectores de tarjetas son compatibles con Tachogram.

Así que antes de hacer un trato con su amigo para dividir los costes de un lector de tarjetas, asegúrese de que tienen el mismo puerto en sus teléfonos. Además, para usar Tachogram, seleccione uno de los lectores compatibles para Androids o el lector de tarjetas Tachogram para iOS.

https://youtu.be/gvz0b_Dm98c

4. Una cuenta para que varios conductores carguen sus datos

Tachogram es una plataforma tanto para empresas como para particulares, que ofrece la posibilidad de descargar, revisar y analizar los datos del tacógrafo de forma regular.

Para los particulares la mecánica es muy sencilla. Al registrarse en Tachogram se obtiene una cuenta personalizada, lo que significa que, a medida que se van cargando los datos en la cuenta, todos los datos y resultados acumulados reflejarán su trabajo individual.

Para las empresas, las opciones son un poco más amplias. Mientras que cada conductor dentro de la empresa seguirá teniendo acceso sólo a su cuenta personal, los gerentes podrán ver los datos de todos los conductores desde su cuenta. Por lo tanto, todas las cuentas individuales están vinculadas a la cuenta de la empresa supervisada por el gestor, lo que hace posible que varios conductores carguen archivos en el mismo espacio, pero garantizando el acceso sólo al conductor respectivo y a su gestor.

https://youtu.be/wuOfVmCX4ho

5. Error de la tarjeta de conductor

Por último, pero no menos importante, el error más común y causa de preocupación para muchos usuarios de Tachogram es la notificación que indica que la sesión de la última tarjeta no se cerró correctamente. En pocas palabras, significa que hubo un problema técnico y que los últimos datos pueden faltar en su tarjeta de conductor.

https://youtu.be/7yINJvys_Lk

Si se encuentra con estas situaciones y quieres tener un punto de referencia, no olvide guardar estos vídeos para el día en que pueda necesitar ayuda. Mientras tanto, manténgase seguro y, si este artículo ha despertado su interés por Tachogram, aproveche nuestro período de prueba gratuito de 14 días y pruébelo usted mismo.